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MIR4NDA 666

Soporte postcompra

Si algo falla después de comprar, empieza aquí.

Esta guía rápida te ayuda a resolver los tres bloqueos más comunes: no me llegó el correo, no descarga y no activa. Si no se corrige con estos pasos, escríbenos y lo vemos contigo.

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Correo

No me llegó el correo

  1. Revisa spam, promociones y cualquier filtro del correo.
  2. Confirma en Mi cuenta que tu email está correcto.
  3. Espera unos minutos y vuelve a intentar la acción una sola vez.
  4. Si sigue igual, escríbenos con el correo usado en la compra.

Descarga

No descarga

  1. Entra a Mis licencias y verifica la plataforma comprada.
  2. Intenta la descarga desde otro navegador si el actual bloquea archivos.
  3. Confirma que estás entrando con la misma cuenta usada para comprar.
  4. Si la descarga abre pero falla, envíanos captura del error.

Activación

No activa

  1. Abre el plugin e inicia sesión con la misma cuenta de la compra.
  2. Si tienes 2FA activa, completa el código o verifica si ese dispositivo ya es confiable.
  3. Confirma que instalaste el formato correcto para tu sistema y DAW.
  4. Si el problema sigue, mándanos captura de la pantalla de activación.

Antes de escribir

Qué nos ayuda a resolverlo más rápido

  • Correo usado en la compra.
  • Nombre del plugin y plataforma.
  • DAW y sistema operativo.
  • Captura o video corto del error, si existe.
Ir a mis licencias support@mir4nda666.com