1. Naturaleza digital del producto
Los plugins se entregan como productos digitales protegidos por cuenta. Por esa razón no manejamos reembolsos automáticos como si se tratara de productos físicos.
2. Casos que sí revisamos
- Cobro duplicado o error claro en el importe.
- No entrega del acceso o la descarga después de un pago confirmado.
- Falla técnica reproducible que soporte no logre resolver en un plazo razonable.
3. Casos que normalmente no aplican
- Cambio de opinión después de descargar o activar el producto.
- Compras hechas sin revisar compatibilidad o formato.
- Problemas del sistema del usuario no relacionados con el plugin.
4. Cómo pedir revisión
Escríbenos a support@mir4nda666.com con tu correo de compra, el nombre del plugin, la plataforma y una explicación clara del problema. Si es un fallo técnico, ayuda mucho incluir captura o video.
5. Qué hacemos primero
Antes de resolver un reembolso, intentamos solucionar el acceso, la descarga, la instalación o la activación desde soporte. Muchas incidencias se resuelven sin necesidad de cancelar la compra.